Kepada nasabah pengguna setia BNI, dalam rangka meningkatkan kenyamanan serta keamanan dalam bertransaksi via Layanan SMS untuk BNI SMS Banking dan Kartu Kredit BNI, terhitung mulai tanggal 1 April 2023, BNI telah mengimplementasikan perubahan nomor layanan dari 3346 berubah menjadi 83346 dengan informasi sebagai berikut: