Yth. Nasabah BNI,
Nasabah BNIdirect cash atau BNIdirect bisnis harus selalu meningkatkan kewaspadaan terhadap penipuan digital yang dilakukan melalui internet untuk mencuri informasi pribadi demi memperoleh keuntungan secara ilegal. Modus ini dikenal sebagai social engineering atau rekayasa sosial, yang umumnya dilakukan melalui email, situs palsu, media sosial, maupun panggilan telepon. Beberapa bentuk penipuan yang sering terjadi antara lain phishing, vishing, belanja online fiktif, serta investasi bodong.
Berikut hal-hal yang perlu diwaspadai :
1. Nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis diimbau tidak mempercayai panggilan yang mengatasnamakan BNI karena nomor telepon dapat dipalsukan (caller ID spoofing). Jika menerima panggilan tersebut, segera akhiri percakapan dan hubungi kanal resmi BNI.
2. Nasabah diimbau tidak mencari nomor layanan BNI melalui mesin pencari di internet seperti Google, Bing, dll karena berisiko terhubung ke nomor palsu. Gunakan nomor layanan yang tersedia di kanal resmi BNI.
3. Hubungi saluran resmi BNI Call di 1500046 yang tersedia 24 jam. Nomor ini dapat ditemukan dari www.bni.co.id Nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis dapat menghubungi Service Action Team (SAT) BNI melalui WhatsApp di nomor 0858 5000 1946 atau telepon (021) 2994 6046 pada jam operasional Senin–Jumat pukul 07.00–19.00 WIB serta Sabtu dan Minggu pukul 08.00–17.00 WIB. Melalui kanal resmi tersebut, nasabah dapat melakukan konfirmasi apabila menerima informasi atau permintaan tertentu yang mengatasnamakan BNI.
Sebagai langkah antisipasi, nasabah disarankan untuk menyimpan nomor-nomor layanan resmi BNI di kontak telepon seluler sejak dini, sehingga dapat dengan mudah dihubungi ketika diperlukan dalam situasi mendesak.
Khusus bagi nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis, dapat menghubungi Relationship Manager BNI yang selama ini menangani perusahaan untuk memperoleh informasi maupun klarifikasi terkait layanan.
Informasi dan keterangan lebih lanjut dapat diperoleh melalui www.bni.co.id.