Yth. Nasabah BNI,
Di tengah perkembangan teknologi dan meningkatnya aktivitas transaksi online, kewaspadaan nasabah menjadi faktor penting dalam menghindari berbagai modus kejahatan digital. Berbagai upaya penipuan saat ini kerap dilakukan dengan mengatasnamakan institusi perbankan untuk memperoleh informasi rahasia nasabah. Oleh karena itu, BNI mengajak nasabah untuk selalu menerapkan tiga kunci keamanan digital, yaitu Verifikasi, Rahasiakan, dan Laporkan.
1. Verifikasi Informasi dari Kanal Resmi
Sebelum memberikan tanggapan terhadap telepon, pesan singkat, email, atau informasi yang mengatasnamakan BNI, pastikan terlebih dahulu bahwa informasi tersebut berasal dari kanal resmi BNI. Hindari mencari nomor layanan pelanggan melalui mesin pencarian di internet karena terdapat risiko munculnya informasi yang tidak valid atau mengarah pada pihak yang tidak bertanggung jawab. Pastikan Anda hanya menggunakan kanal komunikasi resmi BNI untuk memperoleh informasi maupun melakukan konfirmasi.
2. Rahasiakan Data Pribadi dan Perusahan Anda
Seluruh data akses perbankan merupakan informasi yang bersifat pribadi dan wajib dijaga kerahasiaannya. Data seperti ID Perusahaan, ID Pengguna (User ID), kata sandi (password), Kode OTP, PIN, maupun kode token tidak boleh dibagikan kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai petugas bank.
BNI tidak pernah meminta data-data tersebut melalui telepon, pesan singkat, e-mail, media sosial, maupun media komunikasi lainnya.
3. Laporkan Jika Menemukan Aktivitas Mencurigakan
Apabila menerima telepon, pesan, e-mail, atau bentuk komunikasi lain yang mencurigakan dan mengatasnamakan BNI, segera hentikan komunikasi dan laporkan kejadian tersebut kepada BNI Call 1500046 agar mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Keamanan transaksi digital tidak hanya bergantung pada sistem perbankan, tetapi juga pada kewaspadaan setiap nasabah dalam menjaga kerahasiaan data pribadi dan perusahaan. Dengan selalu menerapkan langkah Verifikasi, Rahasiakan, dan Laporkan, nasabah dapat meminimalisir risiko menjadi korban penipuan digital serta bertransaksi dengan lebih aman dan nyaman.
Apabila membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait layanan BNIdirect, nasabah dapat menghubungi BNI Call 1500046 atau Service Action Team di 021-29946046 atau melalui layanan WhatsApp SAT di nomor 0858 5000 1946.
Informasi dan keterangan lebih lanjut dapat diperoleh melalui www.bni.co.id.